Informativa sulla privacy

Habitiron (di seguito denominata anche “Habitiron”, “noi” o “nostro”) considera la protezione dei dati personali un aspetto fondamentale e si impegna a gestire le informazioni dei clienti e dei visitatori in modo trasparente, sicuro e responsabile.

La presente Informativa sulla privacy illustra come possono essere raccolti, utilizzati, trattati, conservati e protetti i dati personali degli utenti durante la navigazione sul nostro sito web, la consultazione dei prodotti, l'invio di ordini, il contatto con il servizio clienti o l'utilizzo delle funzionalità disponibili sul sito.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali e di ogni altra disposizione normativa applicabile.

1. Titolare del trattamento

Il soggetto responsabile del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito è:

Habitiron

Indirizzo: 9347 Eastwind Ln, Indianapolis, IN 46256, United States

E-mail: info@habitiron.com

Telefono: +1 (317) 436-2718

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (ora italiana).

Per qualsiasi richiesta riguardante il trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti riconosciuti dal GDPR, l'utente può utilizzare i recapiti sopra indicati.

2. Categorie di dati personali raccolti

Le informazioni personali che possiamo raccogliere dipendono dal modo in cui l'utente interagisce con il nostro sito e possono includere le seguenti categorie.

Dati identificativi e di contatto

Nell'ambito delle attività svolte sul sito, possiamo acquisire informazioni quali:

nome e cognome;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
indirizzo di fatturazione;
indirizzo di spedizione o consegna;
ulteriori informazioni comunicate dall'utente per effettuare un acquisto o ricevere assistenza.

Informazioni relative agli ordini

In relazione agli acquisti effettuati tramite il sito, possiamo trattare dati quali:

numero identificativo dell'ordine;
articoli acquistati;
valore complessivo dell'ordine;
informazioni riguardanti la spedizione e la consegna;
richieste di restituzione, sostituzione, rimborso o cancellazione;
comunicazioni e richieste connesse all'ordine.

Informazioni relative ai pagamenti

Per consentire il completamento delle transazioni, possono essere trattate le informazioni necessarie alla gestione del pagamento.

Qualora il pagamento venga effettuato attraverso un fornitore di servizi di pagamento esterno, le relative informazioni possono essere raccolte e gestite direttamente da tale soggetto secondo i propri termini e la propria informativa sulla privacy.

Quando i dati completi della carta vengono gestiti direttamente dal prestatore di pagamento, Habitiron non conserva tali informazioni, salvo nei casi previsti dalla legge applicabile o dalle specifiche modalità tecniche del servizio utilizzato.

Dati tecnici e di navigazione

Durante l'accesso e la navigazione sul sito, alcune informazioni tecniche possono essere automaticamente raccolte, tra cui:

indirizzo IP;
tipologia del dispositivo utilizzato;
browser e relativa versione;
sistema operativo;
pagine e contenuti visualizzati;
data e ora di accesso;
informazioni relative alla navigazione;
dati tecnici necessari per garantire il funzionamento, la sicurezza e la gestione del sito.

Il trattamento di tali informazioni varia in funzione delle finalità perseguite e delle tecnologie concretamente utilizzate.

3. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le finalità indicate di seguito.

3.1 Gestione e adempimento degli ordini

I dati possono essere utilizzati per:

ricevere e amministrare gli ordini;
verificare i dati forniti in relazione all'acquisto;
gestire le operazioni di pagamento;
predisporre e spedire i prodotti acquistati;
comunicare aggiornamenti sullo stato della spedizione;
amministrare richieste di reso, sostituzione, rimborso o annullamento.

3.2 Assistenza e servizio clienti

Le informazioni fornite dall'utente possono essere utilizzate per rispondere alle richieste di assistenza, fornire supporto e gestire eventuali problematiche relative agli ordini, alle consegne o ai prodotti.

3.3 Obblighi normativi e amministrativi

I dati personali possono essere trattati quando ciò sia necessario per rispettare obblighi imposti dalla legge, compresi quelli di natura fiscale, contabile e amministrativa, nonché gli obblighi relativi alla conservazione della documentazione delle transazioni.

3.4 Protezione del sito e prevenzione delle frodi

Alcuni dati possono essere utilizzati per garantire la sicurezza del sito e dei sistemi, prevenire e individuare comportamenti fraudolenti o abusivi e proteggere i nostri diritti e interessi legittimi.

3.5 Analisi e miglioramento del sito

Nei casi consentiti dalla normativa applicabile, determinate informazioni possono essere utilizzate per comprendere come viene utilizzato il sito, identificare eventuali malfunzionamenti e sviluppare o migliorare le funzionalità e l'esperienza di navigazione.

Gli strumenti di analisi o di tracciamento per i quali la legge richiede il consenso dell'utente non vengono attivati prima dell'acquisizione del consenso necessario.

3.6 Marketing e comunicazioni promozionali

Quando l'utente abbia fornito il consenso richiesto dalla normativa, possiamo utilizzare i suoi dati di contatto per trasmettere newsletter, promozioni, offerte e altre comunicazioni di carattere commerciale.

L'utente può ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento.

4. Presupposti giuridici del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base di una o più condizioni giuridiche previste dall'articolo 6 del GDPR, a seconda della specifica attività svolta.

Esecuzione di un contratto

Il trattamento può risultare necessario per:

elaborare e gestire un ordine;
completare una transazione;
organizzare la consegna dei prodotti;
gestire richieste connesse all'acquisto;
fornire i servizi richiesti dall'utente.

Adempimento di obblighi di legge

I dati possono essere trattati quando necessario per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile, inclusi gli obblighi fiscali, contabili e amministrativi.

Legittimo interesse

In determinate situazioni, il trattamento può essere fondato sui nostri legittimi interessi, ad esempio per:

garantire la sicurezza del sito e dei sistemi;
contrastare frodi, abusi e utilizzi non autorizzati;
esercitare e tutelare i nostri diritti;
gestire eventuali contestazioni o controversie;
rafforzare la sicurezza dei servizi;
assicurare il corretto funzionamento e il miglioramento del sito.

Quando necessario, valutiamo il bilanciamento tra i nostri interessi legittimi e i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato.

Consenso dell'interessato

Nei casi in cui il consenso sia richiesto dalla normativa vigente, il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base del consenso espresso dall'utente.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. La revoca non incide sulla legittimità dei trattamenti effettuati prima della sua revoca.

5. Cookie e tecnologie similari

Durante la navigazione, il nostro sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe.

Tali strumenti possono avere diverse funzioni, tra cui assicurare il funzionamento tecnico del sito, ricordare determinate preferenze, analizzare la navigazione e, ove consentito dalla normativa, supportare attività di marketing o profilazione.

Cookie necessari

I cookie e gli strumenti tecnici strettamente necessari possono essere utilizzati senza consenso quando risultano indispensabili per fornire una funzionalità richiesta dall'utente, consentire il corretto funzionamento del sito o garantire la sicurezza del servizio.

Cookie non necessari

I cookie e le tecnologie di tracciamento che non risultano strettamente necessari vengono attivati, quando previsto dalla legge, esclusivamente dopo aver ottenuto il consenso dell'utente.

Prima dell'espressione del consenso, devono essere fornite informazioni adeguate riguardo alle finalità e alle categorie degli strumenti utilizzati, consentendo all'utente di effettuare una scelta libera e informata.

In conformità con le indicazioni del Garante per la protezione dei dati personali, il consenso deve essere manifestato attraverso un'azione positiva e consapevole e deve essere possibile modificarlo o revocarlo con la stessa semplicità con cui è stato prestato.

Le impostazioni relative ai cookie possono essere aggiornate in qualsiasi momento tramite l'apposito sistema di gestione delle preferenze presente sul sito, ove disponibile.

6. Modifica delle preferenze sui cookie

L'utente può modificare o revocare le proprie scelte relative ai cookie e agli strumenti non necessari utilizzando le funzionalità di gestione delle preferenze rese disponibili sul sito.

La procedura per modificare le proprie impostazioni deve essere facilmente accessibile e semplice da utilizzare.

La disattivazione dei cookie strettamente necessari potrebbe compromettere il funzionamento di alcune parti o funzionalità del sito.

7. Condivisione dei dati con soggetti terzi

Nella misura necessaria per le finalità descritte nella presente informativa, alcuni dati personali possono essere comunicati o resi accessibili a soggetti che ci assistono nella gestione del sito e delle nostre attività commerciali.

In relazione ai servizi effettivamente utilizzati, tali soggetti possono includere:

fornitori di servizi di pagamento;
corrieri, operatori logistici e fornitori di servizi di consegna;
fornitori di hosting, infrastrutture e servizi informatici;
fornitori di assistenza e supporto clienti;
fornitori di strumenti e servizi per la gestione del sito e degli ordini;
consulenti e professionisti esterni;
fornitori di servizi di sicurezza e sistemi antifrode;
autorità pubbliche o altri soggetti autorizzati, nei casi previsti dalla legge.

A seconda del ruolo concretamente svolto, tali soggetti possono operare in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, titolari autonomi del trattamento o altri soggetti legittimati ad accedere ai dati.

Habitiron non vende i dati personali degli utenti.

8. Trasferimento dei dati al di fuori dello SEE

Alcuni dei fornitori di servizi o partner con cui collaboriamo potrebbero essere stabiliti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Di conseguenza, in determinate circostanze, i dati personali possono essere trasferiti verso Paesi situati al di fuori del SEE.

Quando tali trasferimenti sono soggetti alle disposizioni del GDPR, adottiamo le garanzie richieste dalla normativa applicabile.

In base al Paese di destinazione e alle specifiche circostanze del trasferimento, possono essere utilizzati strumenti quali una decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione europea, le Clausole Contrattuali Standard (SCC) o altri meccanismi riconosciuti dalla normativa vigente.

9. Conservazione dei dati personali

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto della natura delle informazioni e delle specifiche esigenze di trattamento.

I periodi di conservazione possono pertanto variare a seconda della tipologia di dato e della finalità perseguita.

In particolare:

i dati relativi agli ordini possono essere conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per il periodo richiesto dalla normativa fiscale, contabile e amministrativa;
le informazioni utilizzate per fornire assistenza al cliente possono essere conservate per il tempo necessario a gestire la richiesta e, successivamente, per il periodo necessario alla tutela dei nostri diritti;
i dati trattati sulla base del consenso per finalità di marketing possono essere conservati fino alla revoca del consenso o per il periodo stabilito dalle nostre procedure interne, salvo eventuali obblighi di conservazione previsti dalla legge;
le informazioni relative ai cookie e agli strumenti di tracciamento vengono conservate secondo i periodi previsti per le singole tecnologie e in funzione delle preferenze espresse dall'utente.

Una volta terminato il periodo applicabile, i dati saranno cancellati, anonimizzati oppure conservati esclusivamente nei casi in cui ciò sia previsto o consentito dalla legge.

10. Diritti degli interessati

Nel rispetto delle condizioni e delle limitazioni stabilite dal GDPR, l'interessato può esercitare i diritti previsti dalla normativa, tra cui:

ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
ottenere l'accesso ai propri dati personali;
richiedere la correzione dei dati inesatti;
chiedere l'integrazione delle informazioni incomplete;
richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla normativa;
ottenere la limitazione del trattamento nelle circostanze previste;
opporsi al trattamento nei casi stabiliti dal GDPR;
ricevere i propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, quando applicabile;
revocare il consenso precedentemente prestato, qualora il trattamento sia basato sul consenso.

L'esercizio dei suddetti diritti è soggetto alle condizioni, alle limitazioni e alle eccezioni previste dal GDPR e dalla normativa applicabile.

11. Modalità di esercizio dei diritti

Per esercitare i diritti previsti dal GDPR o ottenere chiarimenti sul trattamento dei propri dati personali, l'utente può contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

E-mail: info@habitiron.com

Telefono: +1 (317) 436-2718

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (ora italiana).

Per consentirci di gestire la richiesta nel modo più efficace possibile, è opportuno indicare il diritto che si desidera esercitare e fornire informazioni sufficienti a identificare la richiesta.

Le richieste saranno gestite e riceveranno risposta entro i termini stabiliti dalla normativa applicabile.

12. Diritto di proporre reclamo

Qualora l'utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali sia stato effettuato in violazione del GDPR o di altra normativa applicabile, può presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

Il reclamo può essere presentato, in particolare, presso l'autorità di protezione dei dati del Paese in cui l'interessato risiede, lavora oppure nel quale ritiene che si sia verificata la presunta violazione.

Per gli utenti che si trovano in Italia, l'autorità nazionale di riferimento è il Garante per la protezione dei dati personali.

13. Protezione e sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate e proporzionate alla natura delle informazioni trattate, ai rischi individuati e alle circostanze del trattamento, con l'obiettivo di proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, modifica o trattamento illecito.

Nonostante le misure adottate, nessun sistema informatico, metodo di trasmissione o sistema di archiviazione elettronica può garantire un livello di sicurezza assoluto.

Pertanto, non possiamo assicurare che le informazioni trasmesse attraverso Internet siano completamente prive di rischi.

14. Dati relativi ai minori

Il sito e i servizi offerti sono rivolti principalmente a soggetti che possiedono la capacità giuridica necessaria per concludere validamente un contratto secondo la normativa applicabile.

Non intendiamo raccogliere consapevolmente dati personali di minori in situazioni in cui tale raccolta non sia consentita dalla legge.

Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto dati personali di un minore in circostanze non consentite, adotteremo misure ragionevoli per gestire la situazione e, ove necessario, eliminare tali informazioni.

15. Collegamenti verso siti e servizi di terzi

Il nostro sito può includere collegamenti o riferimenti a siti web, piattaforme o servizi appartenenti a soggetti terzi.

Habitiron non è responsabile delle modalità con cui tali soggetti raccolgono, utilizzano o proteggono i dati personali.

Raccomandiamo pertanto agli utenti di consultare le informative sulla privacy dei rispettivi siti o servizi di terzi prima di fornire loro qualsiasi informazione personale.

16. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy può essere modificata o aggiornata periodicamente per tenere conto di cambiamenti nelle modalità di trattamento dei dati personali, nei servizi disponibili, nelle tecnologie utilizzate o nella normativa applicabile.

La versione più recente dell'informativa sarà resa disponibile sul sito e riporterà la relativa data di aggiornamento.

Nel caso in cui vengano apportate modifiche sostanziali per le quali la normativa richieda una specifica comunicazione agli interessati, adotteremo modalità appropriate per informare gli utenti.

17. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta riguardante la presente Informativa sulla privacy, il trattamento dei dati personali, l'utilizzo dei cookie o l'esercizio dei diritti previsti dal GDPR, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Habitiron

Indirizzo: 9347 Eastwind Ln, Indianapolis, IN 46256, United States

E-mail: info@habitiron.com

Telefono: +1 (317) 436-2718

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (ora italiana).