termini di utilizzo

Condizioni generali di vendita e utilizzo del sito

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni generali di vendita e di utilizzo regolano l'accesso, la navigazione e l'utilizzo del sito web di Habitiron, nonché l'acquisto dei prodotti messi a disposizione attraverso il sito.

Habitiron (di seguito “Habitiron”, “noi” o “nostro”) gestisce un servizio di commercio elettronico destinato ai consumatori.

Le presenti condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito, fermo restando il rispetto dei diritti e delle tutele inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.

Per quanto riguarda specificamente spedizioni, annullamenti, resi, rimborsi, trattamento dei dati personali e cookie, trovano applicazione anche le relative politiche e informative pubblicate sul sito.

2. Informazioni sul venditore

Habitiron

Indirizzo: 9347 Eastwind Ln, Indianapolis, IN 46256, United States

E-mail: info@habitiron.com

Telefono: +1 (317) 436-2718

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00, ora italiana.

3. Informazioni relative ai prodotti

Le principali informazioni sui prodotti disponibili sul sito, comprese descrizioni, immagini, dimensioni, caratteristiche, specifiche tecniche e prezzi, sono riportate nelle rispettive pagine prodotto.

Ci impegniamo a fornire informazioni il più possibile corrette, complete e aggiornate.

Le immagini pubblicate hanno esclusivamente valore rappresentativo. L'aspetto dei colori e di determinati dettagli potrebbe risultare leggermente diverso a seconda del dispositivo utilizzato, delle impostazioni del display e delle condizioni di visualizzazione.

Salvo espressa indicazione nella descrizione del prodotto, eventuali accessori, componenti o elementi aggiuntivi non devono essere considerati compresi nell'acquisto.

4. Disponibilità dei prodotti

Le indicazioni relative alla disponibilità dei prodotti dipendono dalle scorte effettivamente presenti al momento dell'acquisto.

Qualora un prodotto risultasse non più disponibile dopo la ricezione dell'ordine, informeremo il cliente tempestivamente. Se la fornitura non potesse essere completata, procederemo, ove applicabile, alla restituzione degli importi eventualmente già versati.

La presenza di un prodotto sul sito o l'indicazione di disponibilità non costituisce una garanzia di disponibilità illimitata fino al completamento della procedura d'ordine.

5. Prezzi

I prezzi dei prodotti sono espressi in euro (€) e, laddove previsto, includono le imposte applicabili secondo la normativa vigente.

Eventuali spese di spedizione o altri costi aggiuntivi saranno indicati separatamente e resi disponibili al cliente prima della conclusione dell'ordine.

Le condizioni relative ai costi di spedizione sono descritte nella nostra Politica di spedizione.

Ai fini dell'acquisto, fa fede il prezzo mostrato durante la procedura di checkout e riportato nel riepilogo dell'ordine prima della conferma definitiva della transazione.

Nel caso venga pubblicato un prezzo manifestamente errato, ci riserviamo la possibilità di verificare l'errore e di adottare le misure consentite dalla normativa applicabile.

6. Procedura di acquisto

Per acquistare un prodotto, il cliente deve selezionare gli articoli desiderati, inserirli nel carrello e completare la procedura di acquisto seguendo le istruzioni visualizzate sul sito.

Prima dell'invio definitivo dell'ordine, il cliente deve controllare con attenzione almeno le seguenti informazioni:

• prodotti scelti;

• quantità;

• prezzo applicato;

• eventuali spese di spedizione;

• indirizzo e informazioni per la consegna;

• dati di contatto;

• metodo di pagamento selezionato;

• importo totale dell'ordine.

Il cliente è responsabile della completezza e correttezza delle informazioni inserite durante il checkout.

7. Invio e conclusione dell'ordine

L'invio dell'ordine attraverso il sito rappresenta la richiesta del cliente di acquistare i prodotti selezionati secondo le condizioni indicate nel corso della procedura di acquisto.

Dopo la trasmissione dell'ordine, il cliente riceverà una comunicazione elettronica attestante la ricezione dell'ordine e contenente le principali informazioni relative alla transazione.

La comunicazione di ricezione dell'ordine non esclude eventuali controlli necessari con riferimento al pagamento, alla disponibilità dei prodotti o ad altri aspetti della transazione.

Qualora l'ordine non possa essere eseguito a causa dell'indisponibilità del prodotto o per altre circostanze rilevanti, il cliente verrà informato e, quando previsto, gli importi già corrisposti saranno rimborsati secondo le modalità applicabili.

8. Modalità di pagamento

Il pagamento dell'ordine viene effettuato attraverso uno dei metodi resi disponibili durante la procedura di checkout.

Il cliente deve fornire informazioni di pagamento accurate e completare la transazione seguendo le istruzioni presenti sul sito.

Alcune modalità di pagamento possono essere gestite direttamente da fornitori di servizi di pagamento indipendenti. In tali circostanze, il trattamento delle informazioni relative al pagamento può essere disciplinato anche dai termini e dalle informative sulla privacy del rispettivo prestatore.

9. Conferma dell'acquisto

Una volta completata la procedura di acquisto, invieremo al cliente una comunicazione elettronica contenente le informazioni principali relative all'ordine, secondo quanto richiesto dalla normativa applicabile.

Il cliente dovrebbe conservare la conferma dell'ordine e tutte le comunicazioni ricevute in relazione all'acquisto per eventuali future necessità.

10. Preparazione e spedizione degli ordini

Una volta ricevuto e verificato l'ordine, la preparazione della merce richiede normalmente da 1 a 3 giorni lavorativi.

Il tempo necessario per preparare l'ordine è distinto dal successivo periodo di trasporto.

Terminata la preparazione, la merce viene affidata al corriere o al servizio di consegna applicabile.

Per conoscere le aree servite, i relativi costi, i tempi indicativi di consegna e le modalità di tracciamento, consulta la nostra Politica di spedizione.

11. Annullamento dell'ordine

Il cliente può presentare una richiesta di annullamento dell'ordine secondo quanto previsto dalla nostra Politica di annullamento dell'ordine.

L'effettiva possibilità di annullare un ordine dipende dallo stato di elaborazione raggiunto al momento della richiesta.

Le procedure commerciali previste per l'annullamento non incidono sui diritti di recesso né su qualsiasi altro diritto inderogabile attribuito al consumatore dalla legge.

12. Diritto di recesso

Per gli acquisti effettuati a distanza da consumatori, il cliente può esercitare il diritto di recesso nei casi, nei modi e nei termini previsti dalla normativa applicabile.

Fatte salve le specifiche eccezioni previste dalla legge, il consumatore dispone normalmente di 14 giorni per comunicare la propria volontà di recedere dal contratto.

Per informazioni complete sulle modalità di esercizio del diritto di recesso, sulla restituzione dei prodotti e sulle procedure di rimborso, consulta la nostra Politica di resi, cambi e rimborsi.

13. Resi, cambi e rimborsi

Le richieste riguardanti restituzioni, sostituzioni e rimborsi vengono esaminate in conformità alla normativa applicabile e alle procedure indicate nella nostra Politica di resi, cambi e rimborsi.

Ove applicabile, Habitiron prevede inoltre un periodo commerciale supplementare di 35 giorni dalla data di ricezione dei prodotti per determinate richieste di reso o cambio.

Tale periodo aggiuntivo ha natura esclusivamente commerciale e non limita, sostituisce o esclude i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente, incluso il diritto di recesso.

14. Conformità dei prodotti e tutela dei consumatori

Restano pienamente applicabili tutti i diritti spettanti al consumatore in materia di conformità dei beni, garanzie legali e rimedi previsti dalla normativa vigente in caso di prodotti non conformi.

Nessuna procedura, politica o disposizione interna pubblicata sul sito può essere interpretata in modo da escludere o ridurre i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.

15. Responsabilità e obblighi del cliente

Durante l'utilizzo del sito e la procedura di acquisto, il cliente si impegna a:

• fornire dati veritieri, corretti e completi;

• verificare attentamente le informazioni dell'ordine prima dell'invio;

• utilizzare il sito nel rispetto della legge;

• non effettuare attività fraudolente, abusive o comunque illecite;

• non interferire con la sicurezza, l'integrità o il normale funzionamento del sito.

L'inserimento di informazioni inesatte, incomplete o non aggiornate potrebbe causare difficoltà nella gestione dell'ordine, nei pagamenti o nella consegna.

16. Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i materiali disponibili sul sito, inclusi testi, fotografie, immagini, loghi, elementi grafici, struttura delle pagine, layout, design e altri contenuti, sono tutelati dalle disposizioni applicabili in materia di proprietà intellettuale, salvo diversa specificazione.

Salvo nei casi espressamente consentiti dalla legge o previa autorizzazione, non è consentito copiare, riprodurre, distribuire, modificare, pubblicare o utilizzare per finalità commerciali i contenuti presenti sul sito.

17. Funzionamento e disponibilità del sito

Ci impegniamo a mantenere il sito operativo e accessibile in condizioni normali.

Tuttavia, il servizio potrebbe essere temporaneamente interrotto o limitato a causa di interventi di manutenzione, aggiornamenti, guasti tecnici, problemi relativi a fornitori esterni o altre circostanze che non rientrano nel nostro ragionevole controllo.

In caso di interruzione, adotteremo, per quanto ragionevolmente possibile, le misure appropriate per ripristinare la normale disponibilità del sito.

18. Collegamenti e servizi di terze parti

Il sito può includere link o collegamenti verso siti web, piattaforme o servizi gestiti da soggetti terzi.

Tali collegamenti vengono messi a disposizione esclusivamente per maggiore comodità dell'utente.

Habitiron non assume responsabilità per i contenuti, i servizi, le condizioni d'uso o le pratiche relative alla protezione dei dati adottate da tali soggetti terzi, che restano soggetti alle rispettive condizioni e informative.

19. Protezione dei dati personali

I dati personali raccolti e trattati attraverso il sito sono gestiti secondo quanto descritto nella nostra Informativa sulla privacy e nella relativa Cookie Policy.

Per conoscere nel dettaglio le categorie di dati raccolti, le finalità del trattamento, le basi giuridiche, i diritti degli interessati e le modalità di gestione dei cookie, invitiamo l'utente a consultare le informative specifiche pubblicate sul sito.

20. Comunicazioni al cliente

Le comunicazioni relative agli ordini, ai pagamenti, alla consegna, ai resi o ad altri aspetti dell'acquisto possono essere inviate tramite l'indirizzo e-mail, il numero di telefono o gli altri recapiti forniti dal cliente durante la procedura di acquisto.

Il cliente è tenuto a verificare che i recapiti forniti siano corretti, aggiornati e accessibili.

21. Legge applicabile e diritti dei consumatori

Le presenti condizioni devono essere interpretate e applicate nel rispetto delle disposizioni normative applicabili.

Qualora il cliente agisca in qualità di consumatore, nessuna disposizione delle presenti condizioni può limitare, escludere o compromettere i diritti inderogabili garantiti dalla normativa vigente a tutela dei consumatori.

Eventuali disposizioni riguardanti la legge applicabile o la competenza giurisdizionale non possono privare il consumatore delle tutele obbligatorie riconosciute dalla normativa applicabile al rapporto contrattuale.

22. Gestione e risoluzione delle controversie

In caso di controversia connessa a un acquisto, invitiamo il cliente a contattarci preliminarmente utilizzando i recapiti disponibili nella sezione “Contatti”, così da permetterci di esaminare la problematica e tentare di raggiungere una soluzione.

Rimangono in ogni caso impregiudicati il diritto del consumatore di accedere agli strumenti di risoluzione delle controversie e tutti gli altri mezzi di tutela previsti dalla normativa applicabile.

23. Modifiche alle presenti condizioni

Habitiron può apportare modifiche o aggiornamenti alle presenti condizioni quando ciò si renda necessario, ad esempio a seguito di variazioni dei servizi offerti, delle procedure operative o della normativa applicabile.

La versione aggiornata delle condizioni sarà pubblicata sul sito e sarà accompagnata dalla relativa data di aggiornamento.

Eventuali modifiche successive non incidono sui diritti e sugli obblighi già maturati in relazione agli ordini precedentemente conclusi.

24. Contatti

Per richieste o chiarimenti relativi agli ordini, ai prodotti, alle spedizioni, ai resi, ai rimborsi oppure alle presenti Condizioni generali di vendita e utilizzo, è possibile contattarci attraverso i seguenti recapiti:

Habitiron

E-mail: info@habitiron.com

Telefono: +1 (317) 436-2718

Indirizzo: 9347 Eastwind Ln, Indianapolis, IN 46256, United States

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00, ora italiana.