termini di utilizzo
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni generali di vendita e utilizzo del sito disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito web di Habitiron, nonché l'acquisto dei prodotti offerti attraverso il sito.
Habitiron (di seguito, “Habitiron”, “noi” o “nostro”) offre servizi di vendita online rivolti ai consumatori.
Le presenti condizioni si applicano agli acquisti effettuati attraverso il sito, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
Per aspetti specifici relativi a spedizioni, annullamenti, resi, rimborsi, privacy e cookie, si applicano inoltre le relative informative e politiche pubblicate sul sito.
2. Informazioni sul venditore
Habitiron
Indirizzo: 9347 Eastwind Ln, Indianapolis, IN 46256, United States
E-mail: info@habitiron.com
Telefono: +1 (317) 436-2718
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00, ora italiana.
3. Informazioni sui prodotti
Le informazioni relative ai prodotti, comprese descrizioni, immagini, caratteristiche, dimensioni, specifiche e prezzi, sono pubblicate nelle relative pagine del sito.
Facciamo il possibile per mantenere le informazioni sui prodotti accurate e aggiornate.
Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative. La resa dei colori e di alcuni dettagli può variare in funzione del dispositivo utilizzato, delle impostazioni dello schermo e delle condizioni di visualizzazione.
Eventuali caratteristiche, accessori o elementi non espressamente indicati nella descrizione del prodotto non devono essere considerati inclusi nell'acquisto.
4. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità indicata sul sito è soggetta alle scorte effettivamente disponibili.
In caso di indisponibilità del prodotto dopo la trasmissione dell'ordine, informeremo il cliente il prima possibile e, qualora non sia possibile procedere alla fornitura, provvederemo al rimborso degli importi eventualmente già pagati secondo le modalità applicabili.
La disponibilità di un prodotto visualizzata sul sito non costituisce una garanzia di disponibilità illimitata fino al completamento dell'ordine.
5. Prezzi
I prezzi dei prodotti sono indicati in euro (€) e, quando applicabile, comprendono le imposte previste dalla normativa applicabile.
Eventuali costi di spedizione vengono indicati separatamente e sono comunicati al cliente prima della conclusione dell'ordine.
Le condizioni applicabili alle spese di spedizione sono indicate nella nostra Politica di spedizione.
Il prezzo applicabile all'acquisto è quello visualizzato durante il processo di acquisto e nel riepilogo dell'ordine prima della conclusione della transazione.
In caso di errore manifesto nel prezzo pubblicato sul sito, ci riserviamo di verificare la situazione e di adottare le misure previste dalla normativa applicabile.
6. Procedura di acquisto
Per effettuare un acquisto, il cliente seleziona i prodotti desiderati, li aggiunge al carrello e completa la procedura di checkout seguendo le istruzioni visualizzate sul sito.
Prima di concludere l'ordine, il cliente deve verificare le informazioni relative a:
prodotti selezionati;
quantità;
prezzo;
eventuali costi di spedizione;
dati di consegna;
dati di contatto;
metodo di pagamento;
importo complessivo dell'ordine.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti durante la procedura di acquisto.
7. Conclusione dell'ordine
La trasmissione dell'ordine attraverso il sito comporta l'invio di una richiesta di acquisto relativa ai prodotti selezionati.
Dopo la trasmissione dell'ordine, il cliente riceverà una comunicazione elettronica relativa alla ricezione dell'ordine e alle informazioni principali della transazione.
La conferma dell'ordine non pregiudica l'applicazione delle eventuali verifiche necessarie relative al pagamento, alla disponibilità dei prodotti o ad altri aspetti della transazione.
In caso di impossibilità di eseguire l'ordine per indisponibilità del prodotto o per altre circostanze rilevanti, informeremo il cliente e procederemo, ove applicabile, al rimborso degli importi già corrisposti.
8. Pagamenti
Il pagamento viene effettuato utilizzando i metodi di pagamento disponibili durante la procedura di checkout.
Il cliente è tenuto a fornire informazioni di pagamento corrette e a completare la transazione secondo le istruzioni visualizzate.
Alcuni pagamenti possono essere elaborati direttamente da prestatori di servizi di pagamento terzi. In tali casi, il trattamento dei dati relativi al pagamento può essere soggetto anche alle condizioni e alle informative del relativo prestatore.
9. Conferma dell'ordine
Dopo la conclusione dell'acquisto, invieremo al cliente una comunicazione elettronica contenente le principali informazioni relative all'ordine, secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
Il cliente è invitato a conservare la conferma dell'ordine e le comunicazioni relative all'acquisto.
10. Elaborazione e spedizione
Dopo la ricezione e la verifica dell'ordine, la preparazione richiede normalmente 1-3 giorni lavorativi.
Il periodo di preparazione dell'ordine è distinto dal periodo necessario per il trasporto.
Dopo la preparazione, l'ordine viene affidato al servizio di consegna secondo le modalità applicabili.
Per informazioni sulle aree di consegna, sui costi di spedizione, sui tempi indicativi e sul monitoraggio dell'ordine, consulta la nostra Politica di spedizione.
11. Annullamento dell'ordine
Il cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine secondo le condizioni indicate nella nostra Politica di annullamento dell'ordine.
La possibilità di procedere con l'annullamento dipende dallo stato effettivo di elaborazione dell'ordine.
La procedura commerciale di annullamento non limita in alcun modo il diritto di recesso o gli altri diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
12. Diritto di recesso
Per gli acquisti a distanza effettuati da consumatori, il cliente può beneficiare del diritto di recesso nei casi e nei termini previsti dalla normativa applicabile.
Salvo le eccezioni previste dalla legge, il consumatore dispone normalmente di un periodo di 14 giorni per comunicare la propria decisione di recedere dal contratto.
Per le condizioni complete relative all'esercizio del diritto di recesso, alle modalità di restituzione e ai rimborsi, consulta la nostra Politica di resi, cambi e rimborsi.
13. Resi, cambi e rimborsi
Le richieste di reso, cambio e rimborso vengono gestite secondo la normativa applicabile e secondo le procedure indicate nella nostra Politica di resi, cambi e rimborsi.
La nostra politica prevede inoltre, ove applicabile, un periodo commerciale aggiuntivo di 35 giorni dalla ricezione della merce per determinate richieste di reso o cambio.
Tale periodo commerciale aggiuntivo non limita i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile, compreso il diritto di recesso.
14. Conformità dei prodotti e diritti del consumatore
Restano in ogni caso fermi i diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile in materia di conformità dei beni, garanzie legali e rimedi disponibili in caso di prodotto non conforme.
Le procedure interne indicate sul sito non possono limitare o escludere i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
15. Obblighi del cliente
Il cliente si impegna a:
fornire informazioni corrette e complete durante la procedura di acquisto;
verificare i dati dell'ordine prima della sua conclusione;
utilizzare il sito in modo lecito;
non utilizzare il sito per attività fraudolente o illecite;
non tentare di compromettere la sicurezza o il normale funzionamento del sito.
Qualora vengano fornite informazioni errate o incomplete, ciò potrebbe incidere sulla corretta gestione dell'ordine o della consegna.
16. Proprietà intellettuale
I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, fotografie, elementi grafici, loghi, layout, design e altri materiali, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale, salvo diversa indicazione.
È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o utilizzazione commerciale dei contenuti del sito senza la necessaria autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.
17. Disponibilità del sito
Facciamo il possibile per mantenere il sito accessibile e funzionante.
Tuttavia, il sito può essere temporaneamente non disponibile a causa di manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici, interruzioni dei servizi di terzi o altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
In tali circostanze adotteremo, per quanto ragionevolmente possibile, le misure necessarie per ripristinare il servizio.
18. Collegamenti a siti di terzi
Il sito può contenere collegamenti a siti o servizi gestiti da soggetti terzi.
Tali collegamenti vengono forniti per comodità dell'utente.
Non siamo responsabili dei contenuti, dei servizi o delle pratiche adottate da siti di terzi, che possono essere disciplinati da condizioni e informative proprie.
19. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito viene effettuato secondo quanto descritto nella nostra Informativa sulla privacy e nella relativa Cookie Policy.
Per informazioni sulle categorie di dati trattati, sulle finalità, sulle basi giuridiche, sui diritti dell'interessato e sulle modalità di gestione dei cookie, consulta le relative informative pubblicate sul sito.
20. Comunicazioni con il cliente
Le comunicazioni relative agli ordini possono essere inviate all'indirizzo e-mail, al numero di telefono o agli altri recapiti forniti dal cliente durante la procedura di acquisto.
Il cliente è responsabile della correttezza e dell'accessibilità dei recapiti forniti.
21. Legge applicabile e tutela dei consumatori
Le presenti condizioni sono interpretate nel rispetto della normativa applicabile.
Quando il cliente agisce in qualità di consumatore, nulla nelle presenti condizioni limita i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori.
Le disposizioni relative alla scelta della legge applicabile e alla giurisdizione non possono privare il consumatore delle tutele obbligatorie previste dalla legge applicabile al rapporto.
22. Risoluzione delle controversie
In caso di controversia relativa a un acquisto, invitiamo il cliente a contattarci preventivamente attraverso i recapiti indicati nella sezione “Contatti”, così da consentirci di esaminare la questione e cercare una soluzione.
Restano in ogni caso salvi i diritti del consumatore di utilizzare i meccanismi di risoluzione delle controversie e gli strumenti di tutela previsti dalla normativa applicabile.
23. Aggiornamento delle condizioni
Possiamo aggiornare le presenti condizioni quando necessario, ad esempio in caso di modifica dei servizi, delle procedure operative o della normativa applicabile.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e recherà la relativa data di aggiornamento.
Le modifiche non pregiudicano i diritti acquisiti dal cliente in relazione agli ordini già conclusi.
24. Contatti
Per domande relative agli ordini, ai prodotti, alle consegne, ai resi, ai rimborsi o alle presenti condizioni, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Habitiron
E-mail: info@habitiron.com
Telefono: +1 (317) 436-2718
Indirizzo: 9347 Eastwind Ln, Indianapolis, IN 46256, United States
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00, ora italiana.